.jpg)
Chers lecteurs,
Si vous recevez ce message de la
Digicel « Commencer la nouvelle
année avec le crédit TRIPLE! Comme cadeau pour bien commencer la nouvelle
année, envoyez et recevez le crédit TRIPLE ce week-end. Il suffit
d'envoyer une recharge d'un minimum de 1100 Gdes sur www.digicelhaiti.com et recevez
3 Fois le crédit avec Digicel Top Up en ligne. Petit conseil: Pour vérifier votre balance composez * 120 * 14 # ».......,
ne soyez pas dupe.
Imaginons le cout de la téléphonie
en Haïti, j’ai passé 7 jours au pays et ai dépensé plus de $40 pour renflouer
mon cellulaire qui avec le triple crédit revient à $120 et surprise,
surprise, le tout s’est envolé en 7
jours.
La première arnaque de Digicel,
après renflouage du compte est de négliger intentionnellement de mentionner la
date d’expiration des minutes additionnelles. Ainsi le client voit son triple
crédit disparaitre dans moins de 48 heures.
Autres arnaques utilisés par Digicel :
en achetant la compagnie VOILA, la compagnie a premièrement créé un monopole
dans la téléphonie avec une couverture de 95% sur tout le pays.
En plus le cout
de la téléphonie avec cette acquisition devient de plus en plus cher.
Outre cela, le premier Ministre Laurent
Lamothe, un investisseur avisé dans le domaine de la téléphonie a clairement failli
dans sa responsabilité en laissant un tel achat aboutir sous son
leadership ; ce qui nous porte à soupçonner une certaine complicité.
En
donnant à Digicel un monopole aussi difficile à pénétrer dans les
décennies à venir -à moins qu’une nouvelle technologie de communication soit
découverte- il ne fait que garantir la destruction du système de communication
dans le pays. Or nous savons que le Premier Ministre sait pertinemment que la
concurrence est le droit économique par excellence. Elle est l’instrument
indispensable à la prospérité économique.
La concurrence pousse les entreprises à produire mieux et moins cher.
Elle est en fait très favorable au consommateur. Alors pourquoi l’éliminer dans
un service public aussi lucratif que la téléphonie ?
J’avais 2 numéros, un de la Digicel
et un autre de Voila datant de moins d’un an. Peu après l’achat de la compagnie
VOILA mes SIMS ne travaillent plus. J’ai dû acheter un SIM de la Digicel pour un
montant de165gds avec la promesse de recevoir automatiquement un bonus
équivalent à 10 minutes pour les appels locaux et 20 minutes pour les
internationaux. Depuis le 20 Décembre
2012 et jusqu'à la publication de cet article, je n’ai toujours pas reçu
les minutes promises.
J’ai appelé le service à la clientèle de Digicel à
l’aéroport de Port-au-Prince où j’ai effectué la transaction, personne ne
répond et pas moyen non plus de laisser un message. J’ai ensuite appelé le
bureau central de la compagnie et là encore même accueil : pas de réponse,
pas d’accès à la messagerie vocale. Il est impensable qu’une compagnie aussi
puissante que la Digicel traite ses clients haïtiens avec autant de
condescendance
Ça doit changer. S’il est
difficile de leur forcer la main en
Haïti, on peut le faire à travers les Etats-Unis, là où nous avions effectué la
transaction sous l’auspice des lois d’Inter State Commerce.
Le service à la clientèle chez
Digicel est quasiment inexistant. La diaspora doit se montrer ingénieuse en
défendant à tout prix ses droits à un service honnête et efficace. Le marketing
utilisé par la Digicel est décevant et les bénéficiaires de la largesse de la
diaspora ne profitent pas vraiment des minutes additionnelles promises.
Projet Prioritaire Haïtien demande à
tous ceux qui ont renfloué le compte de leur famille due à ce marketing
décevant, d’envoyer un courriel à info@hpp4haiti.com mentionnant : date, nombre
de transactions, montant dépensé, nom, adresse, numéro de téléphone pour nous aider à
entreprendre une action en classe contre la Digicel pour fraude.
Notre voix
compte et peut aider à mettre fin aux malversations qui tendent à ruiner notre
pays déjà décadent. Aidons le gouvernement Haïtien à mettre fin à la corruption endémique qui
sévit chez nous depuis bien trop longtemps. Une fois pour toute, la « diaspora »
haïtienne doit intimer respect en se
faisant restituer ce qui lui a été volé.
Jacob François, MBA
Haitian Priorities Project
Nos ancêtres, nous ont libérés du joug de l'esclavage. Nous le devons à la nouvelle génération haïtienne d'aider à éliminer l'esclavage mental,et les attitudes négatives pour nous orienter vers un but commun de concert avec le peuple haïtien. Favorisons le patriotisme et l'autodétermination pour propulser Haïti au niveau de nation moderne et qu'il devienne une icône pour le monde dans la lutte contre l'oppression. WWW.HPP4HAITI.COM WWW.PROJECT2000INTERNATIONAL.ORG 312-735-6297
No comments:
Post a Comment